23. Juli 2025

EFE Bereich E

Wirkung aufzeigen

Exzellente Organisationen definieren Wirkung anhand herbeigeführter Veränderung. Dies umfasst – bei umfassendem Verständnis - mehr als nur das direkte Ergebnis oder die kurzfristige Folge aus Handlungen. In dieses Verständnis von Wirkung beziehen exzellente Organisationen auch die Auswirkungen, also die mittel- und langfristigen, meist auch nicht beabsichtigten Folgen mit ein. In diesem Verständnis sind Wirkungen sozialer, ökologischer oder ökonomischer Natur. Ausprägungen von Wirkung können dem folgend kurz- oder langfristig sein und als günstig oder ungünstig im Sinne der Zielsetzung verstanden werden.

Exzellente Organisationen wägen in diesem umfassenden Verständnis die Wirkung ihres Handelns schon bei ihrer Strategiearbeit und Zielsetzung ab. Die Wirkungen zeigen dann den Erfolg der Organisation, gemessen am eigenen Anspruch und an angestrebter Zukunftsfähigkeit. Es gilt, beabsichtigte Wirkungen zu erzielen und unbeabsichtigte, ungünstige Wirkungen zu vermeiden oder zu mindern. Das inhaltlich umfassende Verständnis von Wirkung ist dann gegeben, wenn bei der Festlegung der angestrebten Ergebnisse nicht nur die wirtschaftliche Dimension beachtet wird, sondern auch die möglichen Wirkungen auf relevante soziale oder ökologische Interessen berücksichtigt werden. Auf dieser Basis wird das Konzept der angestrebten Wirkungen gestaltet.

Im Aufzeigen von Wirkungen stellt sich auch die Verantwortung gegenüber den Interessengruppen dar. Es gilt, die Wirkung der operativen Wertschöpfung und der strategischen Handlungen auf Betroffene darzustellen und zu beachten. Dies gilt für Angestrebtes und Unbeabsichtigtes. Ein tiefes Verständnis für den Zusammenhang von Verantwortung, Handlung und Wirkung eröffnet Organisationen die Möglichkeit, rechtzeitig Risiken zu bewerten und Chancen aufzugreifen.

Eine belastbare Datenbasis für das Aufzeigen der Wirkungen entsteht durch Einschätzen, Bewerten, Beurteilen, Zählen oder Messen. Die ermittelten Daten zur Wirkung werden transparent aufbereitet. Die Visualisierung und Überprüfung der Wirkungen erfolgt in passenden Zyklen (je nach Branche und Zweck, periodisch, im Anlassfall).

Offenheit, regelmäßige interne und externe Kommunikation und glaubwürdige Berichterstattung zu erkannter und erzielter Wirkung sind von zentraler Bedeutung. Die Wirkung wird für die Interessengruppen im Rahmen der Wertschöpfungskette (Mitarbeitende, Eigentümer, Partner, Lieferanten, Kunden) und auch jene Interessengruppen, die nicht direkt an der Wertschöpfung beteiligt sind, dargestellt (Regulatoren, Investoren, Gesellschaft).

Die Darstellung nach Außen ist vielfach durch Pflichten und konkrete Anforderungen definiert. Nachhaltigkeitsberichterstattungen folgen in Struktur und Inhalt den Anforderungen der europäischen Richtlinien.

E1 Wirkung auf soziale Interessen darstellen

Die Wirkung auf soziale Interessen nehmen auf grundsätzliche Konzepte des Zusammenlebens wie die Menschenrechte, die Gleichbehandlungsrichtlinie, Prinzipien ethischen Handelns oder auch die Wirkungen auf den eigenen Werte-Kanon der Organisation Bezug. Die Wissenschaft stellt Erkenntnisse über die sozialen Auswirkungen ökonomischen Wirkens zur Verfügung. Weiterhin besteht in Europa ein detailliertes Arbeits- und Sozialrecht. Es gilt, Vereinbarungen, Gesetze und Verordnungen sinnvoll zu interpretieren und im eigenen ökonomischen Handeln zu berücksichtigen.

Im Rahmen der Strategiearbeit (Bereich B) werden strategische Initiativen gesetzt. Damit wird der strategische Wille zu einer angestrebten Wirkung als gesellschaftlich verantwortungsvoll handelnde Organisationen dargelegt. Wichtig ist die Klarheit, welche Wirkungen im bestehenden Organisationszweck relevant sind. Auch wenn Wirkung auf soziale Interessen gerade in frühen Phasen der Beobachtung in ihrer Komplexität oft schwer messbar, bewertbar oder einschätzbar ist, so muss doch der Versuch der Darstellung unternommen werden. Exzellente Organisationen übernehmen die aktive Verantwortung für die Auswirkungen ihrer Aktivitäten auf die gesellschaftlichen Interessen. Sie erkennen ihre Rolle in der Gesellschaft an und gestalten ihre Handlungen so, dass sie positiven Einfluss auf das Gemeinwesen nehmen.Natürlich stehen die Menschen in der Organisation, die Mitarbeitenden und deren Vertreter, genauso wie sehr nahestehende Leistungs- oder Netzwerkpartner im Zentrum der Betrachtung. Darüber hinaus gehend werden im engeren Bereich der Gesellschaft auch regionale bzw. standortbezogene Wirkungen berücksichtigt.

Wichtige Fähigkeitsaspekte

In der Praxis weisen exzellente Organisationen folgende Fähigkeiten auf:

Strategische Ziele mit Wirkung auf soziale Interessen verknüpfen, Zielwerte aufzeigen
Wirkung auf soziale Interessen feststellen und bewerten
Wahrnehmungen der Interessengruppen einholen und berücksichtigen
Zukunftsfähigkeit zufolge Wirkung auf soziale Interessen darstellen
Kommunikation und Transparenz zu sozialen Wirkungen sicherstellen
Nachhaltigkeitsstandards umsetzen und berichten

E2 Wirkung auf ökologische Interessen aufzeigen

Die Naturwissenschaft erarbeitet Wissen über die ökologischen Auswirkungen menschlichen Handelns. Darüber hinaus bestehen in Europa vielfältige detailtief ausgearbeitete ökologische Standards und Anforderungen, die größen- und branchenspezifisch ausgeprägt sind. Es gilt, naturwissenschaftliche Erkenntnisse und vereinbarte Standards sinnvoll zu interpretieren und im eigenen ökonomischen Handeln zu berücksichtigen.

Exzellente Organisationen übernehmen ihre Verantwortung bezüglich der Wirkung ihrer Tätigkeit auf die Ökologie (Fauna, Flora, Ökosystem…). Im Rahmen der Strategiearbeit (Bereich B) werden, aufbauend auf den Erwartungen relevanter Interessengruppen, strategische Initiativen gesetzt und der strategische Wille zu einer angestrebten Wirkung auf ökologische Interessen bekundet. Wichtig ist Klarheit, welche Wirkungen auf ökologische Interessen im bestehenden Organisationszweck relevant sind. Auch Folgewirkungen und Auswirkungen werden festgestellt und bewertet. Wirkungen zu ökologischen Interessen sind gerade in frühen Phasen der Beobachtung und aus menschlicher Perspektive in ihrer Komplexität oft schwer messbar, bewertbar oder einschätzbar. Der Versuch der Einschätzung, Quantifizierung und Visualisierung wird unternommen.

Wichtige Fähigkeitsaspekte

In der Praxis weisen exzellente Organisationen folgende Fähigkeiten auf:

Strategische Ziele mit Wirkung auf ökologische Interessen verknüpfen, Zielwerte aufzeigen
Wirkung auf ökologische Interessen feststellen und bewerten
Erwartungen relevanter Interessengruppen zu Wirkungen auf ökologische Interessen aufzeigen
Die Wirkung von Lieferanten und Partnern auf ökologische Interessen darstellen
Nachhaltigkeitsberichte erstellen und kommunizieren
Verantwortungsübernahme für die Wirkung auf ökologische Interessen transparent darstellen

E3 Wirkung auf wirtschaftliche Interessen nachvollziehen

Ausgangspunkt für die Bewertung der Wirkung der eigenen Organisation zu wirtschaftlichen Interessen sind der Organisationszweck, Vision und Strategie sowie die Festlegung übergeordneter, langfristiger Wirkungsziele (siehe Bereiche A und Bereich B). Je nach Charakter der Organisation (profitorientierte Organisation, Start-up, gemeinwirtschaftliche Organisation, Verwaltungsorganisation etc.) und ihrer juristischen Form (Einzelorganisation, GmbH, Aktiengesellschaft, öffentliches Organ, Genossenschaft, gemeinnütziger Verein usw.) werden unterschiedliche Ergebnisse genutzt, um die angestrebte Wirkung zur Erfüllung des Organisationszwecks und zur Erfüllung von Anforderungen an Produkte und Leistungen sinnvoll zu charakterisieren.

Wichtig ist Klarheit, welche Wirkungen im bestehenden Organisationszweck relevant sind und welche als strategisch wesentlich verfolgt werden. Diese selbst definierten Wirkungsziele und entsprechenden Messgrößen sind Basis für die Messung und Bewertung der erzielten wirtschaftlichen Wirkung. Exzellente Organisationen streben inhaltlich langfristig gesehen wirtschaftliche Wirkung ohne negative Auswirkungen auf Natur und Gesellschaft an. Ihre Energie fließt in die Verwirklichung von Win-Win-Win Situationen im Sinne von «Triple P: Planet, People and Prosperity» (gesunde Erde, friedliche menschliche Gemeinschaft und wirtschaftlicher Wohlstand).

Wichtige Fähigkeitsaspekte

In der Praxis weisen exzellente Organisationen folgende Fähigkeiten auf:

Strategische Ziele und Zielwerte zu den wirtschaftlichen Interessen kommunizieren
Wirtschaftliche Ergebnisse messen, bewerten und analysieren
Mitarbeiterwahrnehmung visualisieren, verstehen und danach handeln
Lieferanten- und Partnerfeedback integrieren
Kundenwahrnehmungen und die Wirkung auf wirtschaftliche Interessen messen und nutzen
Zukunftsfähigkeit bewerten und wirtschaftliche Wirkung sichern
Wirtschaftliche Ergebnisse berichten, reflektieren und strategisch nutzen

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