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30.10.2019

NEU: EFQM Modell 2020_Teil1

Fokus auf die Zukunft

Autorin: Nicole Mayer

Die Welt bewegt sich dynamisch - egal ob globale Industriebetriebe, mittlere Dienstleistungsunternehmen oder kleine Non-Profit-Organisationen, alle Betriebe sind in unserer schnelllebigen Zeit mit Veränderungen konfrontiert. Wir können die Herausforderungen von heute am besten meistern, wenn wir uns kontinuierlich verbessern bzw. neu erfinden und Komplexitäten mit Transformationen begegnen, um so neue Stärken zu identifizieren.

Das neue EFQM Modell legt seinen Fokus auf die Zukunft und unterstützt Organisationen dabei, diesen Paradigmenwechsel zu verstehen und Chancen zu ihrem Vorteil zu nutzen. Es wurde am EFQM Forum in Helsinki erstmals der Öffentlichkeit präsentiert.

Das EFQM Modell – Was ist es?

  • Das EFQM Modell ist ein flexibler Handlungsrahmen, erstellt von einem Expertenteam aus Praxis und Wissenschaft, das einen ganzheitlichen Blick auf jede Organisationen ermöglicht.
  • Das EFQM Modell fördert Kooperation, Zusammenarbeit und Innovation – ein flexibles Modell, das einen Gesamtblick auf eine Organisation ermöglicht und dabei hilft, das Verhalten, Denken und die Kultur einer Organisation zu verstehen und zu analysieren.
  • Das EFQM Modell ist ein Werkzeug das Organisationen hilft erfolgreich zu sein, ihr Niveau an Unternehmensqualität zu erkennen, Potenziale im Unternehmen zu entdecken und Lösungen für erfolgreiche Transformationen aufzuzeigen.

Das EFQM Modell – Was macht es?

  • Das EFQM Modell integriert Best-Management-Practices und erlaubt eine ganzheitliche Sichtweise auf Business Excellence. Es erlaubt Organisationen zu reflektieren, sich selbst zu bewerten und Kontinuierliche Verbesserung sicherzustellen.
  • Durch die Berücksichtigung von aktuellen (Mega)Trends, wissenschaftlichen Daten, einer neuen Sprache und einem anderen Blick auf globale Veränderungen, die unsere Welt beeinflussen, bietet das EFQM Modell eine zeitgemäße Reflektion darauf, was es heutzutage bedeutet, eine exzellente Organisation zu sein.
  • Indem es die wichtigen Themen und Trends, die eine Organisation heutzutage beeinflussen, adressiert, bietet das EFQM Modell ein fundiertes und datenbasiertes Analysewerkzeug, um einen wertvollen Blick in die eigene Organisation zu werfen, zu lernen und sich weiterzuentwickeln.

Wie kam es zu einem neuen Modell?

Im Laufe der Jahre durchlief das EFQM Modell eine Reihe von Verbesserungszyklen. Dadurch wurde sichergestellt, dass das Modell nicht nur relevant bleibt, sondern weiterhin maßgeblich die Managementagenda einer jeden Organisation bestimmt, die eine nachhaltige Zukunft anstrebt.

Während sich Inhalt und Form des EFQM Modells im Laufe der Zeit änderten, sind die ihm zugrundeliegenden Grundsätze die gleichen geblieben. Unabhängig von der Größe einer Organisation oder davon, ob sie dem staatlichen, privatwirtschaftlichen oder Non-Profit Sektor angehört, sind die Grundsätze heute genauso wichtig wie in der Vergangenheit. Daher hebt auch die aktuelle Ausgabe des EFQM Modells die Bedeutung der folgenden Aspekte hervor:

  • Vorrang des Kunden und dessen Bedürfnissen vor anderen Zielen
  • Notwendigkeit eines langfristigen, auf die Interessengruppen gerichteten Blickwinkels
  • Ursache-Wirkungs-Zusammenhang zwischen dem, was die Organisation tut, wie sie es tut und was sie infolge dieser Handlungen erreicht

Die aktuelle Ausgabe des EFQM Modells berücksichtigt selbstverständlich europäische Werte, die sich u.a. in den folgenden Dokumenten wiederfinden:

  • Charta der Grundrechte der Europäischen Union
  • Die Europäische Menschenrechtskonvention
  • Die Richtlinie 2000/78/EG für die Verwirklichung der Gleichbehandlung in Beschäftigung und Beruf
  • Die Europäische Sozialcharta

Auch die Ziele der Vereinten Nationen (United Nations, UN) haben die aktuelle Ausgabe des EFQM Modells geformt:

Es wird davon ausgegangen, dass jede Organisation, die das EFQM Modell benutzt, die Kernaussagen der oben genannten Texte respektiert, ungeachtet dessen, ob sie rechtlich dazu verpflichtet ist oder nicht.

Auch im Staatspreis Unternehmensqualität wird bereits nach dem neuen EFQM Modell bewertet! HIER gibt es mehr Informationen dazu!

HIER können Sie das EFQM Modell als pdf (in verkürzter Form) downloaden.

HIER erfahren Sie mehr über das Konzept und den Aufbau des neuen EFQM Modells in Teil 2 der Artikelreihe.

Seien Sie bei den ersten, die sich über das neue EFQM Modell 2020 informieren und melden Sie sich zur kostenfreien Informationsveranstaltung am 28. November an!

Termin: 28. November 2020 um 17 Uhr
Ort: Quality Austria, Zelinkagasse 10/3, 1010 Wien 

HIER geht es zur Anmeldung.

Zur Autorin

Mag. Nicole Mayer, MSc arbeitet bereits seit mehr als 14 Jahren mit dem EFQM Excellence Modell und ist in der Quality Austria für Business Development im Bereich Unternehmensqualität (EFQM) verantwortlich. Als Assessorin, Trainerin und Expertin gibt sie ihr Know-How gerne an Kunden und Interessenten weiter.

www.staatspreis.com

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Kontakte:

Mag. Nicole Mayer, MSc
Business Development Unternehmensqualität (EFQM)
E-Mail: nicole.mayer(at)qualityaustria.com
Tel.: +43 1 274 87 47-120

Manuela Eigelsreiter, MA
Operations Unternehmensqualität (EFQM)
E-Mail: manuela.eigelsreiter(at)qualityaustria.com
Tel.: +43 1 274 87 47-125