Warum EFE keine Ergebniskriterien kennt

Ergebnisse dominieren Management – und werden dennoch systematisch missverstanden. Kennzahlen, Zielwerte, Vergleiche – sie gelten als zentrale Grundlage für Steuerung und Bewertung.

Und doch zeigt sich in der Praxis ein grundlegendes Problem: Ergebnisse werden oft isoliert betrachtet.

Warum verzichtet das Excellence Framework Europe (EFE) bewusst auf eigene Ergebniskriterien?
Weil Ergebnisse in komplexen Organisationen nicht isoliert entstehen – sondern Ausdruck des gesamten Systems sind.

Der Artikel zeigt, warum klassische Ursache-Wirkungs-Logiken an ihre Grenzen stoßen, weshalb die Trennung von „Maßnahmen“ und „Ergebnissen“ problematisch ist und wie EFE einen grundlegenden Perspektivwechsel vollzieht:
weg von isolierten Kennzahlen – hin zum Verständnis organisationaler Wirkungszusammenhänge.

Mehr dazu auf der Website des Excellence Framework Europe.

Zum Autor

Dr. Felix Horner ist Präsident des Stiftungsrates der ESPRIX Excellence Suisse., MItbegründer des Excellence Framework Europe.

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