Was ist Unternehmensqualität?
Unternehmensqualität für Einsteiger*innen
Die Unternehmensqualität einer Organisation zeigt das Niveau, in dem die Organisation die an sie gestellten Anforderungen erfüllt. Dabei nennt man ein herausragendes Niveau „Excellence“ oder „Business Excellence“.
Jedes Unternehmen hat seine eigene Ausprägung der Unternehmensqualität. Gemeinsame Merkmale können u. a. die positive Entwicklung der Kund*innenzufriedenheit und Mitarbeitendenloyalität betreffen, die hohe Innovationsrate, verbesserte Umweltleistung oder einen Beitrag für die Gesellschaft umfassen.
Ganz einfach gesagt bedeutet Unternehmensqualität für uns: Organisationen mit hoher Unternehmensqualität erzielen dauerhaft herausragende Leistungen und erfüllen oder übertreffen damit die Erwartungen Ihrer Interessengruppen. Die Bewertung erfolgt nach dem unabhängigen EFQM Modell und der Radar Logik.
Wir haben im Whitepaper „Unternehmensqualität für Einsteiger*innen“ für Sie die folgenden Themen zusammengefasst:
- Was ist der Nutzen von Unternehmensqualität?
- Was machen exzellente Unternehmen anders?
- Welche Prinzipien bilden die Grundlage für das EFQM Modell? Wie ist das EFQM Modell aufgebaut?
- ISO – EFQM – nicht entweder / oder!
- Passt der Excellence Ansatz zu Ihrer Organisation?
- Wie mache ich eine Selbstbewertung?
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>> Unternehmensqualität für Einsteiger*innen
>> Das EFQM Modell praktisch anwenden