Wissen als Kontextthema

"Wissen ist Macht" - dieses alte Sprichwort ist auch heute noch gültig. Auch im EFQM Modell 2020 ist Wissen ein wichtiges Thema. Wolfgang Hackenauer betrachtet den "Wissensbegriff" einmal näher. Was ist zukünftig im Umgang mit Wissen zu berücksichtigen?  Was zeichnet Organisationen aus, die einen systemischen Zugang zu Wissen haben?

Im HRM-Dossier „Zukunftsorientiertes Qualitätsmanagement – Auf dem Weg zum exzellenten Unternehmen“ schreiben die Autoren Nicole Mayer (Verantwortliche Business Development Unternehmensqualität der Quality Austria) und Siegfried Schmidt (Leiter Business Excellence der SAQ) unter dem Kapitel „Besser werden bedeutet Wissen teilen“ wie folgt:

„Dem Wissenstransfer im Unternehmen kommt heute immer größere Bedeutung zu. Doch wie wird das Wissen im Marktumfeld für das eigene Geschäftsmodell genutzt und wie wird dieses Wissen intern weitergegeben? Ein erfolgreiches Zusammenspiel von Informationsaustausch, Kompetenzentwicklung und Wissensplattformen ist gefragt.“
(HIER kann man das HRM-Dossier erwerben.)

Wissen - EFQM Modell 2020

Im Segment REALISIERUNG beschäftigt sich das Kriterium 5.4 mit dem Thema "Daten, Informationen und Wissen wirksam einsetzen". Hier geht es u.a. um die folgenden Fragen:

• Wie werden Daten in Information und Wissen umgewandelt, um Potenziale aufzudecken und den nachhaltigen Nutzen zu steigern?
• Wie wird eigenes Wissen sowie das wichtiger Interessengruppen eingesetzt, um daraus Ideen und Innovationen entstehen zu lassen, inklusive der Möglichkeit einer gemeinsamen Entwicklung von Produkten, Dienstleistungen und Lösungen?
• Wie werden Daten, Information und Wissen behandelt und in ethischer Weise verwendet, um die Bedürfnisse und Rechte der Bereitstellenden zu respektieren?
• Wie sichert, schützt und maximiert die Organisation einzigartiges Wissen, wie beispielsweise das geistige Eigentum?
• Was ist nun zukünftig im Umgang mit Wissen zu berücksichtigen? Was zeichnet Organisationen aus, die einen systemischen Zugang zu Wissen haben?

Mehr dazu könnt ihr in diesem informativen Artikel nachlesen. HIER geht es zum gesamten Artikel.