Wir haben überhaupt nicht mit dem Staatspreis gerechnet, es ist sehr schön, wenn unsere Mitarbeiter geehrt werden. Ich glaube, dass die Krise bei uns noch einmal einen Push gegeben hat und dass wir mit unseren Produkten, die wir in der Krise besonders gut einsetzen konnten, noch einmal einen Zusammenhalt in der Mannschaft produzieren konnten.

Dr. Peter Winkler

Welcher ist Ihr wichtigster praktischer Tipp für Unternehmen, die zum ersten Mal das Staatspreis-Assessment machen wollen?

Es war gut ein Feedback außerhalb unserer Branche zu bekommen, denn dann sieht man, was man falsch kommuniziert. Außerdem macht eine Teilnahme Lust auf mehr!

Gewinner Staatspreis Unternehmensqualität 2020

faircheck Schadenservice verfügt durchgängig über ein außerordentlich hohes Maß an Unternehmensqualität, das sich besonders stark in deren Ausrichtung und Realisierung zeigt.

Dienstleistungsinnovationen und damit verbundene Digitalisierungsmaßnahmen bringen faircheck einen Vorsprung im Wettbewerb. Das Unternehmen pflegt eine offene Kommu-nikation zu den Mitarbeitenden ebenso wie zu allen Interessengruppen. In der COVID-19 Krise konnte dadurch allen Mitarbeitenden Sicherheit vermittelt werden. faircheck beleuchtet eigene Prozesse regelmäßig in der gesamten Wertschöpfungskette. Die Schaffung nachhaltiger Beziehungen zu allen Partnern des Unternehmens ist klar erkennbar; diese werden auch in Krisenzeiten unterstützt. Die Geschäftsführung zeigt eine ausgeprägte Leidenschaft für Nachhaltigkeit. Die Meinung des Unternehmens zu Themen aus der Branche ist gefragt; es ist als Know-how Träger anerkannt.

faircheck geht nun bereits zum vierten Mal ins Rennen um den Staatspreis Unterneh-mensqualität. Jede Teilnahme zeigt beeindruckende Verbesserungen und eine exzellente Organisationsentwicklung.

Deshalb zeichnet die Jury die faircheck Schadenservice GmbH mit dem Staatspreis Unternehmensqualität 2020 aus.

faircheck Schadenservice hat erkannt, dass die Digitalisierung von Prozessen und Ar-beitsweisen und der Einsatz neuer Geschäftsmodelle im Wettbewerb erfolgsentscheidend sind. Mit dem EFQM Modell wurde ein Tool gefunden, das dies ermöglicht. faircheck lebt Unternehmensqualität.

Das zentrale Produkt der mobilen Schadensregulierung in Kombination mit Videoexper-tise hat sich besonders in der Zeit des Lockdowns im Frühjahr 2020 bewährt. Damit konnte auch die Dauer der Kurzarbeit im Unternehmen reduziert werden. Das Kunden-portfolio wuchs gleichzeitig um weitere Versicherungsunternehmen.

Produktbereiche wurden ausgebaut, neue Geschäftsfelder entwickelt; die Kundenzufriedenheit wurde weiter gesteigert.

Nachhaltigkeit ist dem Unternehmen ein substanzielles Anliegen und wird nachvollziehbar vorbildlich gelebt und in den abgewickelten und laufenden Projekten trotz schwieriger Begleitumstände umgesetzt.