Arbeitsmarktservice Österreich

Das Arbeitsmarktservice - kurz AMS - ist das führende Dienstleistungsunternehmen am Arbeitsmarkt in Österreich. Es vermittelt Arbeitskräfte auf offene Stellen und unterstützt die Eigeninitiative von Arbeitsuchenden und Unternehmen durch Beratung, Information, Qualifizierung und finanzielle Förderung.

Als Dienstleistungsunternehmen des öffentlichen Rechts trägt das AMS im Rahmen der Vollbeschäftigungspolitik der Bundesregierung, im Auftrag des Bundesministeriums für Arbeit und Wirtschaft und unter maßgeblicher Beteiligung der Sozialpartner zur Verhütung und Beseitigung von Arbeitslosigkeit in Österreich bei.

2024: AMS Kärnten - Sieger Staatspreis Unternehmensqualität 2024
2023: AMS Österreich - Finalist im Staatspreis Unternehmensqualität und Sonderpreis der Jury als Internationales Role Model für Public Employment Services
2021: AMS Kärnten - Finalist und Sonderpreis der Jury: "Exzellentes Krisenmanagement"
2019: AMS Österreich -  Finalist im Staatspreis Unternehmensqualität
2015: AMS Oberösterreich - Finalist im Staatspreis Unternehmensqualität
2011: AMS Österreich - Kategoriesieg Non Profit Organisationen
2005: AMS Österreich - Sonderpreis der Jury

Logo Exzellentes Unternehmen 2024

Das AMS Österreich hat sich erfolgreich dem Assessment im Staatspreis Unternehmensqualität gestellt und so die Auszeichnung Exzellentes Unternehmen Österreich erhalten. 

Das AMS Kärnten hat 2024 erfolgreich das Assessment gemeistert und führt somit die Auszeichnung Exzellentes Unternehmen Österreichs.

Seit 1999 nutzt das AMS das Excellence Modell als Orientierungsrahmen für das Managementsystem. 2023 wurde zuletzt  die europaweit anerkannte Zertifizierung Recognised for Excellence 6 Star der EFQM an das Arbeitsmarktservice Österreich verliehen.

Das AMS Kärnten wurde 2024 mit Recognised by EFQM 7 Stern ausgezeichnet.

"Dieser Sieg bedeutet die Vergoldung eines langes Weges."

Peter Wedenig
Langesgeschäftsführer, AMS Kärnten

"Ich freue mich wahnsinnig für meine Kolleg*innen vom AMS Kärnten"

Johannes Kopf

20 Jahre EFQM im Arbeitsmarktservice Österreich

Interview mit Russell Longmuir, CEO der EFQM, und Dr. Herbert Buchinger, Vorstand Arbeitsmarktservice Österreich

Erfahrungen und Jurybegründungen

Arbeitsmarktservice Österreich

Begründung der Jury: Sieger des Staatspreis Unternehmensqualität 2024

Im AMS Kärnten werden besonders die Themen Innovation und Kultur konsequent verfolgt. So zeichnet sich das AMS Kärnten durch vorbildliche und innovative Projekte klar als Role-Model innerhalb des AMS sowie für andere internationale Public Employment Services und Betriebe aus.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung wird im AMS Kärnten systematisch vorangetrieben. Die zentralen Ansatzpunkte aus den letzten Assessments wurden allesamt aufgegriffen und zur Weiterentwicklung genutzt. Besonders im Bereich Unternehmenskultur wurde mit Culture4Success vor Jahren ein Weg begonnen, der, gekennzeichnet durch vielfältige Maß-nahmen und Aktivitäten, den Erfolg maßgeblich beeinflusst. Dadurch wird auch die heraus-ragende Zielerreichung in einem nur schwer beeinflussbaren Umfeld ermöglicht.

Mit der Bewertung von über 700 Punkten nach dem Excellence-Modell, sichert sich das Arbeitsmarktservice Kärnten erneut einen Platz in der Liste der exzellenten Unternehmen Österreichs und zählt im europäischen Vergleich zu den absoluten Top Unternehmen.

Aufgrund der herausragenden Gesamtperformance und der exzellenten, vorbildlichen und nachhaltig erfolgreichen Unternehmenskulturarbeit, zeichnet die Jury das Arbeitsmarktservice Kärnten mit dem Staatspreis Unternehmensqualität 2024 aus.

Begründung für der Jury: Sonderpreis als Internationales Role Model für Public Employment Services 2023

Das Arbeitsmarktservice Österreich verbindet Menschen und Arbeit. Durch seine hohe unternehmerische Exzellenz ist es ein angesehenes Vorbild bei Arbeitsmarktorganisationen in ganz Europa. Im Netzwerk der Public Employment Services unterzieht sich das AMS Österreich einem laufenden Good-Practice Austausch sowie regelmäßigen internationalen Benchlearnings und gilt dabei seit vielen Jahren als Benchmark. Das ist besonders bemerkenswert, da das Aufrechterhalten eines exzellenten Niveaus besonders herausfordernd ist.

Die dauerhaft erfolgreiche Steuerung der föderal-komplexen Gesamt-Organisation AMS erfolgt in Balance aus einem ausgeprägten Maß an Kund*innenorientierung bei gleichzeitiger Berücksichtigung des sparsamen Einsatzes finanzieller Mittel und der Einbindung aller relevanten Stakeholder im Sinne eines gesellschaftlichen nachhaltigen Nutzens.

Begründung der Jury Jurypreis 2021 - Exzellentes Krisenmanagement

Die Jury freut sich, das Arbeitsmarktservice Kärnten mit einem Sonderpreis für Exzellentes Krisenmanagement auszuzeichnen.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung wird im AMS Kärnten sehr systematisch vorangetrieben, das AMS Kärnten gilt in mehreren Bereichen als „Role Model“ für andere Landesorganisationen und das AMS insgesamt als Benchmark in Europa. Die Pandemie hat das AMS nun vor eine ganz spezielle Herausforderung gestellt, die im Wesentlichen durch drei zentrale Stärken gemeistert werden konnte.

Das AMS Kärnten pflegt, festigt und entwickelt nachhaltige und langfristige Kooperationen mit wichtigen strategischen Partner*innen systematisch und proaktiv, um die ehrgeizigen und herausfordernden Ziele zu erreichen.

In der ganzen Organisation ist ausgeprägte Kund*innenorientierung, gepaart mit großem Engagement der Mitarbeitenden, spürbar.

Das agile Management, basierend auf gut eingeführten Prozessen, ermöglicht schnelle Regelungsanpassungen sowie regelmäßige Abstimmungen mit den wesentlichen Stakeholdern. Eine abgestimmte, schnelle und effiziente Kommunikation sowohl zu Kund*innen als auch zu Mitarbeitenden wird höchst erfolgreich eingesetzt.

Gerhard Pöschl über die Teilnahme am Staatspreis Assessment:
Staatspreis Tippkarte AMS PöschlStaatspreis Tippkarte AMS Pöschl
  • Jedes Assessment für sich ist ein absoluter Gewinn, weil eine professionelle Außensicht unumgänglich für jedes Unternehmen ist.
  • Regelmäßig durchgeführte Assessments sind ein wertvoller Beitrag, um den Reifegrad der Organisation systematisch zu erhöhen.
  • Die gemeinsame Vorbereitung für das Assessment ist ähnlich wie eine intensive Vorbereitung eines Teams für eine neue Spielzeit: Regelkreise, Instrumente und Tools werden systematisch analysiert und bewertet, Energie wird gebündelt und die Organisation wird insgesamt auf den Prüfstand gestellt.
  • Unsere Geschäftsstellen empfinden die Site Visits als große Wertschätzung. Sie können zeigen, wie sehr sie Qualität in den Mittelpunkt ihres Denkens und Handelns gestellt haben.
  • Jedes aufgezeigte Potenzial ist ein wertvoller Hinweis auf dem Weg zur Excellence.
  • Der Assessment-Prozess führt dazu, dass das Qualitätsbewusstsein der Organisation geschärft und vertieft wird.
  • Den "Rote Faden" von der Vision/Mission hin zur Strategie und zu den Zielen über die Prozesse hinweg zu gewünschten Ergebnissen herauszuarbeiten, ist Ziel des EFQM-Modells. In der Vor- und Nachbereitung der Assessments wird dieses Denken geschärft.
 

Arbeitsmarktservice Kärnten/Österreich

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