Mit dem Menschen im Fokus zu Excellence

Was macht CARINI zu einem herausragenden Unternehmen?

Kundennähe, Mitarbeiterförderung, Innovationskraft, Dynamik, Stabilität, Effizienz, konstruktives Fehlermanagement, Umwelt, Soziales, Vielfalt – in jedem dieser Bereiche müssen exzellente Unternehmen auf vorbildliche Art und Weise agieren.

Aus diesem Grund hat CARINI im Jahr 2014 mit dem KVP (kontinuierlicher Verbesserungsprozess) ein außergewöhnlich offenes und bereits bestens etabliertes Verbesserungsmanagement für das gesamte CARINI Team von der Teilzeitkraft bis zu den Geschäftsführern eingeführt. Hier gibt es keinerlei Vorgaben und Einschränkungen. Jede Kritik und Anregung wird ernst genommen und mit der jeweiligen Führungskraft besprochen. Anschließend entwickelt das Team Lösungsmöglichkeiten, die gemeinsam umgesetzt werden. Im Vergleich mit anderen Unternehmen ist die Umsetzungsquote im KVP bei CARINI mit etwa 80 Prozent außergewöhnlich  hoch. Über alle Unternehmensprozesse hinweg leben wir gemeinsam und durchgängig den PDCA, also das Prinzip Plan–Do–Check–Act. Wir haben insbesondere die Phasen Check und Act im Sinne eines noch aktiveren Projektmanagements ausgebaut. Das ermöglicht uns permanente Prozessoptimierungen im Rahmen einer starken Mitarbeiterbeteiligung. Gleichzeitig arbeitet CARINI eng mit Kunden, Partnern sowie einer ganzen Reihe von Fachverbänden zusammen. Man könnte CARINI daher durchaus als Benchmark auf dem Gebiet sowohl des internen als auch des externen Networkings bezeichnen.

Unternehmerische Exzellenz - Arbeit über 4 Jahre

Unternehmerische Exzellenz bedeutet im Grunde nichts anderes, als dass ein Unternehmen ab dem ersten Moment begeistert, ganz egal ob Mitarbeiter/innen oder Kunde. Exzellenz ist das vermittelte Gesamtbild und dabei spielen Menschen und Dienstleistungsqualität eine große Rolle.

Die Arbeit über 4 Jahre hat sich auf jeden Fall gelohnt. Mit dem 1. Assessment durch die Quality Austria im März diesen Jahres sind wir auf Anhieb als „Exzellentes Unternehmen Österreichs 2018“ und „EFQM Recognised for Excellence 5*“ ausgezeichnet worden. Bei der Verleihung des Staatspreises am 7. Juni in Wien wurden wir noch mit der Auszeichnung zum „Kategoriesieger“ überrascht – wir sind mächtig stolz auf unsere erbrachte Leistung.

Für das Lustenauer Unternehmen ist Business Excellence weit mehr als „nur“ eine klangvolle Auszeichnung. Die Verbesserung bzw. Absicherung unserer Prozesse sorgt für zuverlässig hohe Qualität, beschleunigt die Abläufe und verkürzt die Reaktionszeiten. Hierdurch können wir jederzeit optimal auf individuelle Anforderungen eingehen. Das wiederum führt dazu, dass sich unsere Kunden bei CARINI stets rundum bestens aufgehoben fühlen. Mindestens ebenso wichtig sind Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

„Ohne Wirtschaftlichkeit schaffen wir's auf Dauer nicht. Ohne Menschlichkeit halten wir's auf Dauer nicht aus“.

So lautet einer der zentralen Leitgedanken des Unternehmens. Als Konsequenz lebt die Geschäftsführung daher seit jeher einen human geprägten Führungsstil vor, der sich unter anderem in der Familienunterstützung bei persönlichen Krisen bewährt hat. Das Resultat ist eine seit vielen Jahren konstant hohe Mitarbeiterzufriedenheit und somit ein Team, das nicht nur fachlich erstklassig, sondern auch überaus motiviert zu Werke geht. Exzellent zu sein heißt nicht, dass wir völlig fehlerfrei arbeiten. Aber es bedeutet, dass wir aus unseren Fehlern lernen und uns dadurch nachhaltig verbessern. Daher werden unsere Kunden und Mitarbeiter/innen mit CARINI immer einen ebenso leistungsstarken wie vertrauenswürdigen Partner an ihrer Seite haben.